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腾讯视频VIP每月仅需0.2元被疯抢,官方称将兑现全部订单

2018-1-5 18:07:30来源:北方IT网作者:远洋责编:远洋评论:

北方IT网1月5日消息 据腾讯视频微信公众号消息,刚刚过去的元旦假日期间,腾讯视频推出了“9折开通腾讯视频VIP”活动,2017年12月31日,活动服务器后台数据出现异常,有部分用户在参加优惠活动时出现每月仅扣费0.2元的状况。对此腾讯表示,此次扣费出错问题是系统异常所致,会将期间异常订单全部兑现。

腾讯称,在排查过程中,为了保障服务器的正常运营和用户账号安全,2018年1月2日,腾讯紧急决定,将本次活动中扣费异常的订单所涉资金全额退回。为确保用户体验,腾讯先行向上述用户临时赠送了3天腾讯视频会员时长。

经过这几天的核实,腾讯称此次扣费出错问题是系统异常所致,并表示这是其工作失误。 目前排查已经结束。现在决定将这些异常订单全部兑现,且不再扣费。

经统计,在12月31日服务器系统异常期间,因0.2元漏洞所产生的订单共计287万笔,涉及39万名用户。腾讯视频将按照上述用户的实际充值时长来完成每一笔订单。

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关键词:腾讯视频,腾讯

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